Testar, falhar, melhorar 👌
Podes recorrer a esta ferramenta para avaliar o conceito, as funcionalidades e a função do teu produto ou serviço.
Este género de testes são realizados com utilizadores cuidadosamente selecionados, para que consigam ser suficientemente representativos de um público-alvo.
Neste contexto, cada utilizador deverá realizar as tarefas que lhe propuseres, enquanto ouves e registas cada uma das suas dificuldades, dúvidas e sugestões. 🙋♀️
Daqui resulta uma imagem clara da perspetiva do utilizador sobre o teu produto ou serviço e, ainda, a possibilidade de fazeres os ajustes necessários.
- Câmara ou telemóvel;
- Papel;
- Canetas;
- Marcadores.
1 ou 2 horas é quanto basta para arrasares nesta ferramenta.
1. Recruta pessoas para participarem na atividade.
2. Pensa nas tarefas para atribuíres aos participantes.
3. Dá início ao teste.
4. Apresenta-lhes o teu serviço ou produto.
5. Pede-lhes que pensem, em voz alta, sobre o que esperavam ter obtido.
6. Procura dar-lhes apenas uma missão de cada vez.
7. Quando tiverem terminado as tarefas, pede-lhes que te deem um feedback geral sobre o teu serviço ou produto, bem como possíveis dicas de melhoria. 🙋
