O que é?
Ferramenta
Para quê?
É para mim?
Porquê, porquê, porquê? 🤔
Esta é uma ferramenta muito, muito simples: basta perguntares 5 vezes porquê, para encontrares a causa-raiz do problema e compreenderes o que está a acontecer.
Uma vez munido da causa, estarás, sem dúvida alguma, mais preparado ou preparada para resolver o que quer que seja! 💪
Como utilizar?🧵 Materiais🧭 Duração 🚶🏼♀️Passo-a-passo
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- Post-its;
- Marcador;
- Papel A3.
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Entre 45 minutos e 2 horas
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1. Identifica o problema;
2. Para descobrires as suas possíveis causas pergunta: porque aconteceu?
3. Por cada causa que enumerares deverás questionar novamente: porque aconteceu?
4. Para teres a certeza de que consegues identificar todas as causas-raiz, repete os passos 2 e 3, cinco vezes.
5. Encontra a solução, bem como, as medidas às quais poderás recorrer, com o objetivo de solucionar as causas-raiz 👀
E agora?Para explorar no ToolKit Para explorar lá foraPara avançar
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